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Un Community Manager es aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. Esta es la definición que nos presenta...
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En los últimos años, la reputación online es un tema que ha adquirido mayor relevancia, especialmente ahora que la presencia de las marcas en las redes sociales ha crecido exponencialmente, donde hemos sido testigos de innumerables casos de empresas que fueron víctimas de una mala gestión 2.0. La reputación online se define como el reflejo...
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Cuando las empresas deciden incursionar en el mundo de las redes sociales se enfrascan en una acelerada carrera por alcanzar la mayor cantidad de “followers” o “fans”, como se les denomina a los seguidores en Twitter y Facebook, las más populares en Honduras. Pero lo que no saben algunas compañías es que de nada sirve...
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SHIFT, una empresa líder en innovación en el entorno de aprendizaje en línea, fue galardonada con una prestigiosa medalla de plata en los premios de Excelencia en Tecnologías de Aprendizaje del grupo Brandon Hall. Este premio fue otorgado específicamente en la categoría Tecnología para las Pruebas de Aprendizaje o Categoría de Evaluación. El triunfo de...
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Ya estamos en Facebook……  Ya llegamos a 40,000 likes!!!! Ha escuchado estos enunciados?  Esto puede ser bueno pero debe ser parte de una estrategia global para tener el mejor resultado. Al reunirse con la persona que se encarga de manejarle las Redes Sociales se han preguntado lo siguiente: Quienes son mis fans? Que hacen mis...
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Twitter es  la Red Social de ‘Microblogueo’ más Grande del Mundo. El cuento corto: Esta mañana a las 2:54 am hora de la costa del pacífico de Estados Unidos, la compañía Twitter Inc. fue notificada de una falla de seguridad que había sido explotada por criminales conocidos como “hackers” una media hora antes.  Inmediatamente se...
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¿Cuántas veces has entrado en Blogs de discusión cuyo último artículo es de marzo 2009?  Uy! Es difícil encontrar tiempo para escribir con la frecuencia que quisiéramos, pero los visitantes esperar entrar y encontrar cosas nuevas, interesantes, actuales! Si quieres que tu Blog este al día, puedes seguir alguna de las recomendaciones que a continuación te presento: 1....
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Por Ana Rettally de Downing Se han dado cuenta que cada vez que uno empieza a hacer algo todos lo van copiando? Esta regla aplica muy definidamente en las campañas de mercadeo en las redes sociales, especialmente en facebook. Parece que todos los encargados de alimentar los perfiles y fanpages están pendientes de qué hacen...
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Por Ana Rettally de Downing Las campañas de email marketing se están popularizando en nuestro medio. Siguiendo muchas de ellas he notado varios errores que se están cometiendo, y que pueden llevar estas campañas al fracaso, ocasionando a los responsables dar una mala imagen, y generando costos a sus clientes. Entre los principales errores que...
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