Atendiendo
E-mail admin@ActivaSolutions.com Llámenos! +504 9979-8068 / 9522-0005

Comunicación Clara y Transparente de las Marcas en tiempo de Coronavirus

Sin duda alguna, ninguna empresa, negocio, marca estaba preparada para esta crisis a todos nos ha tocado hacer lo mejor en el camino.

El tema de la comunicación clara es de suma importancia en estos días considerando la ansiedad y la incertidumbre que la misma crisis genera en los individuos.

Si tu negocio es un supermercado, panadería, farmacia, bodega, o cualquier otro negocio que venda productos, es vital que tu comunicación en la web y en el resto de medios por los que te comuniques con tus clientes sea transparente, debes siempre seguir los siguientes consejos:

  1. Tener políticas de envío actualizadas (con esta crisis los tiempos de entrega entre otros ítems deben ser modificados)
  2. Mantener a tus clientes informados, el seguimiento es vital y tu cliente se sentirá confiado
  3. En tus plataformas digitales debes estar siempre informado, sobre todo cuando hay cambios o hay demoras en las entregas, etc.
  4. Pide siempre retroalimentación a tus clientes, sin miedo, que las debilidades te encargaras de convertirlas en fortalezas

 

Uno de los problemas más grandes en la venta en línea es la falta o mala comunicación, pero tú harás la diferencia.

Leave a Reply

Time limit is exhausted. Please reload the CAPTCHA.

Antes de publicar, por favor, hacer la siguiente operación.

Cuanto es: 5 + 4?