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Los 12 mandamientos de la Gestión Social del Community Manager

community-managerUn buen Community Manager no es aquel que solo pasa el rato en las redes sociales o foros vertiendo opiniones, el CM es aquel que está de primero en la gestión de potenciales clientes en los diferentes canales sociales, disipa dudas y resuelve conflictos, retiene clientes y hace crecer a su marca.

A continuación les presentamos los 12 mandamientos del Community Management. Cada uno de estos explica las obligaciones y deberes del CM:

 

1. Harás crecer tu comunidad, no tu ego

2. Reconocerás a tus seguidores con gratitud

3. Compartirás contenido útil a la comunidad

4. Moderarás los comentarios dentro de tu comunidad

5. Dictarás las Reglas de la comunidad

6. Serás transparente en todas las decisiones

7. Tendrás cuidado con los Trolls

8. No pondrás vender

9. Conversa con tu comunidad

10. Compartirás ideas creativas

11. Responderás a todas las consultas rápidamente

12. Escucharás antes de hablar

El papel del Community Manager es muy importante en el manejo de los canales sociales, por lo que guiarse de esta lista ayudará mucho en el crecimiento de tu comunidad e interacción con los fans de la misma.

 

Fuente: business2community

4 Responses
  1. avatar
    belkis

    Gracias por la informacion, su blog esta muy interesante.

    Quiero ser una Community Manager como puedo hacer para postularme? por que no tengo un titulo de estudios que me certifique, pero tengo todas las habilidades requeridas para serlo, saben como debo hacer para aplicar a ofertas de empleo o como puedo buscar ofertas de empleo de este tipo aqui en Honduras,

    saludos,

  2. avatar
    omar villatoro

    me gusta la informacion que dan y me parece excelente
    yo manejo las redes sociales de nuestra empresa , se podria decir que si quiero convertirme en community manager verdadero
    alguna manera o ayuda para poder lograrlo

    1. avatar
      ElGuizar012014

      Debes estudiar continuamente para mantenerte al dia y analizar tus resultados para ver lo que mas te funciona y lo que menos.

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