Facebook Bots, una oportunidad para conectar con clientes potenciales

Con el Servicio al Cliente Automatizado en Facebook, las empresas pueden adaptar sus interacciones en función de sus necesidades concretas y acercarse más a sus objetivos comerciales con cada conversación. Para incrementar el potencial de esta herramienta, la plataforma de Messenger ahora permite crear bots personalizados, contenido interesante y respuestas automáticas para varios roles, desde […]

Cómo beneficia un CRM a su empresa

El CRM (Customer Relationship Management) se define como una estrategia de negocios dirigida a entender, anticipar y responder a las necesidades de los clientes actuales y potenciales de una empresa para hacer crecer el valor de la relación entre ambas partes. En síntesis, podemos decir que el CRM básicamente se refiere a una estrategia de […]