Cómo beneficia un CRM a su empresa

El CRM (Customer Relationship Management) se define como una estrategia de negocios dirigida a entender, anticipar y responder a las necesidades de los clientes actuales y potenciales de una empresa para hacer crecer el valor de la relación entre ambas partes. En síntesis, podemos decir que el CRM básicamente se refiere a una estrategia de […]

¿Por qué debe tener una base de datos idónea?

La presión por elevar las ventas de la empresa es alta, sabemos que una base de datos es clave para lograrlo, y justo en este momento, recibimos una propuesta donde nos ofrecen una base de datos de 50 mil contactos. En este instante, nos asalta la pregunta: ¿debo comprarla? ¿O debo crear una base de […]