Cómo beneficia un CRM a su empresa

El CRM (Customer Relationship Management) se define como una estrategia de negocios dirigida a entender, anticipar y responder a las necesidades de los clientes actuales y potenciales de una empresa para hacer crecer el valor de la relación entre ambas partes. En síntesis, podemos decir que el CRM básicamente se refiere a una estrategia de […]